B2B ORDERING · ЗАКАЗЫ В TELEGRAM

Прямые B2B-заказы

Клиент дистрибьютора видит свой каталог и условия в Telegram, оформляет заказ и получает актуальный статус без ожидания визита торгового представителя.

Обсудить B2B-заказы Возможности

Прямые B2B-заказыИнтерфейс · демо-данные

Возможности

Каталог клиента01 / 04

ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ КАНАЛА

Каталог и условия вашего клиента

B2B Ordering даёт вашим клиентам канал заказа у вашей компании. Клиент видит назначенный ему ассортимент и цены. Smartup B2B Marketplace решает другую задачу: связывает покупателей с производителями и поставщиками.

Выбранный сценарий

Традиционная розница

Что видит клиент: Назначенные SKU и категории для конкретной торговой точки.
Какие правила применяются: Кратность упаковки, минимальная сумма и доступные промоусловия.
Финансовый контекст: Лимит и просрочка показываются только при настроенном обмене и соответствующих правах.

ПУТЬ ПРЯМОГО ЗАКАЗА

От каталога к проверке заказа

Клиент выбирает товары и отправляет заказ в Telegram. Smartup проверяет условия, передаёт заказ в исполнение и возвращает статус клиенту.

Текущий шаг

Персональный каталог

Клиент открывает назначенный ассортимент, изображения, категории и доступные условия.

Что проверяет система: Права клиента, ассортимент, договор и активные промо.
Следующий шаг: Показать только разрешённые позиции и условия.

ИСКЛЮЧЕНИЯ ДО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ

Исключения и ответственные

Проверьте типовые ситуации: система должна не просто остановить заказ, а объяснить причину, назначить следующий шаг и вернуть клиенту подтверждённый статус.

Результат проверки

Условия актуальны

Ситуация: Позиции доступны, правила и кредитный контекст позволяют заказ.
Результат: Заказ подтверждён без ручного исправления.
Владелец: Автоматический сценарий Smartup

ДАННЫЕ И СТАТУСЫ

Telegram и правила заказа

До запуска фиксируются источники каталога, цен, остатков, задолженности и статусов. Так канал не превращается в отдельную базу, которую приходится сверять вручную.

01Согласованный источник
ERP / учётная система
Справочники, цены, остатки, финансовый контекст и статусы - в объёме интеграционной карты.
02Правила и исполнение
Smartup
Права клиента, доступный каталог, проверки, подтверждённый заказ и очередь исключений.
03Канал взаимодействия
Telegram
Выбор клиента, отправка заказа, подтверждённые уведомления и статусы без роли мастер-системы.

Конкретный набор полей, частота обновления и ответственность за задержку данных фиксируются отдельно для каждого проекта.

РЕШЕНИЯ ПО РОЛЯМ

Задачи участников заказа

Коммерческая команда, клиентский сервис и ИТ согласуют условия заказа, порядок обработки исключений и обмен данными.

Коммерческий директор

Каким клиентам дать самозаказ и как сохранить управляемую модель продаж?

Решение: Утвердить сегменты, ассортимент, условия и правила передачи исключения сотруднику.
Что запросить на демонстрации: Показ клиентского каталога, сегментации и сценария заказа, который не прошёл проверку.

Граница продукта и канала

Прямой заказ в модели продаж

B2B Ordering - один управляемый канал заказа: он не заменяет ERP, не открывает клиенту все данные по умолчанию и не отменяет торгового представителя там, где нужны визит, консультация или согласование.

Для решения о канале заказов

Что обычно останавливает решение

Прямой заказ должен быть управляемым каналом: клиент видит только согласованный каталог и условия, а исключения возвращаются ответственному сотруднику.

Заменит ли прямой канал торгового представителя?

Не обязательно. Компания сама определяет, каким клиентам доступен самозаказ, а где остаются визит, консультация или подтверждение сотрудником.

Всегда ли клиент увидит актуальные цены и остатки?

Только при согласованном источнике и проверенном обмене. На приёмке запросите сценарии задержки данных, недоступной позиции и изменения условий до подтверждения заказа.

Включены ли любые клиентские процессы по умолчанию?

Нет. B2B Ordering - один управляемый канал заказа. Каталог, финансовый контекст, уведомления и исключения определяются правами и согласованным объёмом проекта.

Масштаб платформы

Модуль работает в единой модели Smartup

Общие справочники клиентов, торговых точек и SKU связывают операцию с продажами, запасами, финансами и аналитикой.

800+

действующих средних и крупных компаний в Центральной Азии

28 000+

активных пользователей ежедневно

30+

подтверждённых интеграций

Подключим самозаказ ваших клиентов

Расскажите, кто оформляет заказы и где хранятся каталог, цены и остатки. Обсудим условия доступа и обработку заказов.

Обсудить B2B-заказы