Smartup · Статьи · Глоссарий
Глоссарий дистрибуции Термины и сравнения
Определения SFA, DMS, OSA, Perfect Store и других терминов из статей Smartup и три сравнения типов систем.
Термины
Определения терминов
Каждое определение взято из статьи Smartup; ссылка ведёт к полному разбору.
- АКБ
Активная клиентская база (АКБ) - число торговых точек, у которых за выбранный период была хотя бы одна сделка: заказ или отгрузка.
Читать статью- Ван-селлинг
Ван-селлинг (van selling) - модель продаж с запасом товара в машине: заказ оформляют и товар передают в торговой точке за один визит.
Читать статью- Цифровая маркировка
Цифровая маркировка - это уникальный код DataMatrix на единице товара и регистрация её движения в государственной системе; в Узбекистане такая система называется Asl Belgisi.
Читать статью- DMS
DMS (Distributor Management System) - класс систем для управления движением товара после того, как он вышел от производителя: склад дистрибьютора, отгрузки в торговые точки, остатки, расчёты с клиентами и отчётность по вторичным продажам.
Читать статью- MML
MML (Must-Stock List) - перечень SKU, которые должны присутствовать в торговой точке конкретного сегмента или канала.
Читать статью- Offline-first SFA
Offline-first SFA позволяет выполнить согласованный полевой сценарий при нестабильной связи, сохранить данные визита на устройстве и синхронизировать их после восстановления соединения.
Читать статью- OOS
OOS (Out-of-Stock) - доля отсутствующих позиций из того же перечня. Наличие товара на складе торговой точки наличием на полке не считается.
Читать статью- OSA
OSA (On-Shelf Availability) - доля товарных позиций из согласованного перечня, фактически представленных на полке в момент проверки.
Читать статью- Perfect Store
Perfect Store - подход к работе в торговой точке, при котором производитель или дистрибьютор описывает свои стандарты присутствия - ассортимент, выкладку и планограмму, дополнительные места продажи, POSM, цену - и регулярно оценивает каждую точку по этому перечню.
Читать статью- SFA
SFA (Sales Force Automation) - класс систем, автоматизирующих работу полевой команды в продажах: планирование маршрутов и визитов, оформление заказа в торговой точке, сбор данных о выкладке и расчёт показателей сотрудника по данным самого визита.
Читать статью- Strike Rate
Strike Rate - показатель работы полевой команды: доля визитов в торговые точки, закончившихся оформленным заказом, от всех визитов за период.
Читать статью
Сравнения
Сравнения по типам систем
Где проходит граница между классами систем и как они работают вместе.
SFA и CRM: в чём разница для полевых продаж
CRM ведёт отношения и историю взаимодействия с клиентом, а SFA управляет исполнением полевой продажи: маршрутом, визитом, заказом и фактом работы в торговой точке. Эти классы могут дополнять друг друга, если у каждого определены собственные данные и ответственные процессы.
Читать статьюСуществующая ERP или собственное ERP-ядро: как выбрать архитектуру
Платформа дистрибуции может работать как слой исполнения рядом с существующей ERP либо включать собственное ERP- и бухгалтерское ядро для согласованного объёма. Выбор зависит от владельцев данных, зрелости учёта, интеграций и границы миграции.
Читать статьюSFA/DMS и бухгалтерский учёт: где проходит граница
SFA и DMS управляют оперативным исполнением дистрибуции, а бухгалтерское ядро хранит учётный факт, проводки, оценку запасов и закрытие периода. Интеграция передаёт согласованные документы и статусы между этими зонами ответственности.
Читать статью
Разберём термины на ваших процессах
Покажем, как эти показатели и границы систем выглядят в Smartup для вашей команды и дистрибьюторов.
Запросить демо